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w字モデルでマーケティングファネルを最適化:saasやソフトウェアの成長を加速させる戦略

W字モデルでマーケティングファネルを最適化:SaaSやソフトウェアの成長を加速させる戦略

2025年12月11日

SaaSやソフトウェアの購入プロセスが複雑化する中で、顧客行動を一連の流れとして捉える「W字モデル」が大きな注目を集めています。従来のファネルでは見落とされがちな“購入後の行動”まで可視化できるため、継続利用が収益の中心となるSaaSビジネスに特に適しています。本記事では、W字モデルを活用して顧客獲得から定着までを最適化するポイントを、IT・SaaSマーケターの視点からわかりやすく解説します。